Een kwalitatief onderzoek waarbij individuele interviews en twee groepsinterviews zijn gehouden met 12 casemanagers. De resultaten laten zien dat het opbouwen en onderhouden van een vertrouwensrelatie casemanagers faciliteert bij het achterhalen van de zorgen en behoeften van mantelzorgers. Kennis van de zorgen en behoeften maakt het mogelijk voor casemanagers de benodigde informatie te verstrekken en om de juiste zorg te leveren op kritieke momenten. Het begeleiden van patiënt en mantelzorgers tijdens een ziekteverloop vol hindernissen is een continue proces.
Contactpersoon: Annemiek Helmers, onderzoekscoördinator Atlant, a.helmers@atlant.nl
Samenwerking extern: Atlant werkte in dit onderzoek samen met de Universiteit Utrecht en UNO Amsterdam