Op 24 september start Atlant Zorggroep het cliënttevredenheidsonderzoek (CTO) van 2015. Het onderzoek wordt uitgevoerd door ZorgDNA; dit bureau heeft ook in 2014 het CTO uitgevoerd.
Per locatie wordt een aantal cliënten geselecteerd voor een interview, de interviews vinden plaats vanaf 28 september.
De (geselecteerde) wettelijk vertegenwoordigers van psychogeriatrische cliënten krijgen een vragenlijst thuisgestuurd die zij kunnen invullen en terugsturen naar ZorgDNA.
Cliënten van thuiszorg en dagverzorging krijgen eveneens een vragenlijst thuisgestuurd.
Atlant vindt het belangrijk dat zo veel mogelijk cliënten hun mening geven over de kwaliteit van de dienstverlening.